Cocoonで403エラーが出て保存できないときは？ロリポップのWAF設定で解決する方法

Cocoonの設定を保存しようとしたとき、突然403エラーが表示されて保存できなくなったことがありました。

403エラーとは、アクセスが拒否または禁止されているときに表示されるエラーです。

WordPressの設定変更や保存時に突然表示されることもあり、その場合はサーバー側のセキュリティ設定が影響していることがあります。

わたしはWordPressの管理者なのに、どうしてアクセスできないのだろう？

最初はそう思って戸惑いましたが、試行錯誤の結果、わたしの場合はWAFによってアクセスが制限されていたことが原因だと判明しました。ロリポップ側でWAFの設定を一時的に無効にしたところ、Cocoonの設定を保存できるようになりました。

この記事では、ロリポップでWAFを一時的に無効にする手順と、作業後に確認しておきたい注意点をまとめています。

わたしと同じように、Cocoonの設定保存時に403エラーが出て困っている方のお役に立てれば幸いです。

WAFとは？

WAFは、Web Application Firewall（ウェブアプリケーションファイアウォール）の略です。Webサイトへの不正なアクセスや不審な通信を検知し、ブロックするためのセキュリティ機能です。

そのため、WordPressの設定変更や保存の操作がWAFに引っかかると、403エラーが表示されることがあります。今回のようにCocoonの設定保存時にエラーが出る場合も、WAFが関係していることがあります。

ただし、WAFはサイトを守るために大切な機能です。

設定作業のために一時的に無効にした場合は、作業後に必ず有効へ戻しておきましょう。

※Cocoonの設定保存が終わったら、WAFは必ず再度有効に戻してください。

まずはロリポップにログインします。

ログイン後、左側メニューの「セキュリティ」→「WAF設定」をクリックしてください。

「WAF設定」の画面を開くと、契約中のドメイン一覧が表示されます。

403エラーが出ているドメインの横にある「無効にする」をクリックしましょう。

WAFの設定変更は、すぐには反映されません。
ロリポップ公式でも案内されているとおり、反映まで5～10分ほどかかることがあります。

無効にしたあとは少し時間をおいてから、再度Cocoonの設定保存を試してみてください。この状態で保存できれば、403エラーの原因はWAFだった可能性が高いと考えられます。

WAFは、不正なアクセスや通信を防ぐための大切なセキュリティ機能です。Cocoonの設定保存が終わったら、必ずWAFを有効に戻しておきましょう。

一時的に無効にしたままにせず、作業が終わるたびに元の状態へ戻すことが大切です。

403エラーの原因は、WAFだけとは限りません。WAFを一時的に無効にしても解消しない場合は、ほかの原因が考えられます。

たとえば、以下のようなケースでも403エラーが発生することがあります。

WAFを無効にしても改善しない場合は、.htaccessやパーミッション設定など、別の原因も確認してみてください。

Cocoonの設定保存時に403エラーが出たときは、ロリポップのWAF設定が影響している可能性があります。その場合は、WAFを一時的に無効にして保存を試し、作業後に必ず有効へ戻すことが大切です。

まずは今回の手順で、WAFが原因かどうかをひとつずつ確認してみてください。

最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。